Френк Крос је невероватно успешан, али истовремено суров, циничан и себичан телевизијски директор, коме су високи рејтинзи важнији од људских живота и празника. Он верује да је најбољи начин за привлачење гледалаца застрашивање публике, па чак и уочи самог Божића отпушта запослене без имало гриже савести. Његов хладан карактер и амбиција давно су га удаљили од Клер, једине жене коју је икада волео. Међутим, током припрема спектакуларног празничног програма уживо, Френка посећују три необична духа – дух прошлости, садашњости и будућности. Кроз низ комичних, надреалних али и отрежњујућих ситуација, ови необични посетиоци ће га натерати да се суочи са сопственим грешкама, пронађе давно изгубљену саосећајност и схвати прави смисао Божића пре него што буде прекасно.